“我每次去商场，最近的路必经交行夷陵支行门口，但我宁可绕道，也不想看它一眼。”湖北宜昌的明女士在说到她的4万元存款曾被该行注销时，这样说道。 明女士称，虽然银行后来恢复了她的存款，但在处理中，对方不仅不赔礼道歉，某些方还十分伤人，她感到很受伤。几天前，她取出了所有的大额资金，转存其他银行。(《楚天都市报》6月18日报道)
常言说得好：惹不起躲得起，眼不见心不烦。明女士宁可绕道多走冤枉路，也不想看伤过自己的某家银行一眼。储户之所以对银行意见这么大，并不仅仅是因为他们注销过自己的几万块钱存款，更是因为银行在处理过程中“还十分伤人”。
工作有点失误很正常，可出了失误之后还很牛，估计也只有银行这样特殊的地方做得出来吧。刚刚还看了另外一个新闻：6月16日上午，杭州的方先生到农业银行取钱，其中一张是假钞，银行的人说：离柜概不负责。下午，方先生再到银行存钱，银行退还多余钱款时，多给了9000多。方先生想要退回银行，银行依然是那句话：离柜概不负责。杭州这家银行更执著，哪怕赔9000多块钱也要把“离柜概不负责”的霸王条款坚持到底——遇到这样的二百五，估计再坚强的人也会崩溃。
银行岂能让储户“绕道走”！银行是服务单位，服务做到让储户“绕道走”的地步，不是一般的强。都说顾客是上帝，可在国有银行那里，除了少数有钱的贵宾客户，又有几人能够享受到所谓的“上帝待遇”？提起银行的问题来，不少人都能掰着指头说个一二三来，比如排长队、比如为了有钱人牺牲小储户的利益等等。
面对牛气冲天的银行，宜昌的明女士采取的制裁措施是：不在他们那里存钱，绕道走。这样做有多大意义？银行的问题由来已久，并且不是一家、两家银行如此，而是普遍现象。你能绕开一家银行，可你能绕开所有的银行吗？普通人是离不开银行的，别说那些牙缝里省下的钱要存起来为养老、教育作储蓄，日常生活中的很多大小事情也要到银行办理。不在这家银行排队，就要去那家银行排队；不看这家银行贵宾客户的脸子，就要看那家银行贵宾客户的脸子——我们顶多只有选择受哪家银行的气的自由。
储户怨声载道，难道银行自己不知道吗？难道相关部门不知道吗？他们不可能不知道。知道为什么还这样？这个问题我回答不了。不知道储户“绕道走”的现象，能否让银行感到羞惭，并反思自己作为？让消费者“绕道走”的地方，早晚会为自己的所作所为付出代价；银行的服务问题，早晚必须有解决的那一天！
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