拒载1次罚500 长沙蓝灯的士烂了谁的行市
行驶在街头的蓝灯的士。余志雄 摄 据长沙晚报4月18日报道 的士拒载是很多城市的顽症之一，尤其是每天下午5至7时的下班、放学时间，打不到的士的苦恼长沙人体会深刻。今年长沙创建全国文明城市志在必得，而的士这一窗口行业的形象十分重要，这个分再也扣不得。如何根治的士拒载这一老毛病，各方都在想办法，许多举措已经出台。但记者调查发现，的士业内的“行规”仍在顽固地拒载，蓝灯的士却因为反拒载烂了“行市”，竟被一些的士司机嘲笑为“烂灯”。 的哥自嘲 “蓝灯”被称为“烂灯” 近日，蓝灯出租车公司网站出现了一位自称为“寻找宝贝”的网友，发了《蓝灯在驾驶员心中为何成了“烂灯”》的帖子。帖子说：现在蓝灯被一部分出租行业的驾驶员称为“烂灯”，之所以如此，就是因为蓝灯“烂”了出租车行业的行市。帖中说：长沙出租汽车行业一直存在着拒载现象，特别是调价以后，3元、4元的短途客急剧上升，因为长沙道路时有堵塞，一般的士都存在拒载现象，但我们蓝灯则有硬性规定，不准拒载。这样就造成了别人不肯载的客，蓝灯一定要载；下午5至7时交接班的时候，别人不愿意载的客，蓝灯也要载。所以，蓝灯公司的每一项规章制度都是“烂”行市的，造成长沙其他的士群起而攻之。 记者目击 蓝灯的哥被骂“宝气” 4月15日清晨，记者来到在火星镇蓝灯公司附近一家名为佳味的餐馆，发现这位“寻找宝贝”网友所言不虚。这里是的哥们喜欢的早餐地点，共有五六位的哥在此进餐，其中一位来自蓝灯公司。的哥们对蓝灯的哥共泄不满，都说“你们有点宝气”，而那位蓝灯的哥似乎有些抬不起头。 4月16日下午6时许，记者特地在八一路清水塘路段打的，手都招酸了，但的士基本不停车，没有客的空车也一驰而过。有一辆嘉年华的的士踩一脚问了问记者去哪，听说是去长沙晚报社，马上说不顺路，准备开走。他用手往后一指，给了记者一个示意：“你等蓝灯的咯，后头会有，他们不敢不送的。”可记者等了半个小时，没有发现蓝灯的空的士，台台车都有客。 蓝灯公司 拒载3次予以辞退 蓝灯公司负责人王非平接受记者采访时说，对于拒载问题，公司一直在探求解决办法，现在用的招是：一、下午5至7时不得放置暂停载客牌，不得以任何理由和借口拒载。二、对下午5至7时不出车的车辆，公司通过调GPS和税单检查营运记录，如连续2天无记录的，则涉嫌拒载，将把驾驶员请到车队询问原因、督促整改。三、驾驶员下午5至7时如发生拒载，第一次顶格处罚500元，要求驾驶员持“责令整改通知书”来公司参加典训班；第二次除罚款500元并责令参加典训班外，还下发“辞退警告通知书”；第三次则解除合同，予以辞退，永不录用。 王非平说，公司在反拒载的实际工作中总结出了一套实用的“四有”原则，即有时间、有地点、有车号、有对话，使对拒载的认定更具有操作性。通过几个月的努力，从1－3月的数据来看，拒载投诉成倍下降，效果非常明显：1月的投诉是122起，2月是76起，3月则下降到38起，低于去年拒载投诉的年平均水平。 文明创建 的士拒载曾经扣了分 据了解，在3年前的全国文明城市创建检查验收中，检查组在长沙的暗访就发现有的士拒载。当时，检查人员在宾馆门口打的，因逢交接班时间，的哥发现不顺路，便叫坐上了车的检查人员下车另找一台，结果这一下就给长沙扣了若干分。虽然今年长沙为根治的士拒载已经出台了措施，形成了顶格罚款500元的严规，但记者发现，由于长沙市民实名举报者并不多，绝大多数的士仍我行我素，尤其是下午5至7时仍是的士交接班的黄金时段，拒载现象较为普遍。 因对拒载的认定需要证据，所以取证难成为管理上的麻烦事。蓝灯公司的举措很有借鉴意义，但长沙的士有6000余台，蓝灯公司只有1000余台，靠这1／6的士努力，能改变长沙的士的拒载现象吗？骂“烂灯”、吐唾沫是否会让蓝灯改变初衷呢？本报将继续关注，欢迎广大读者拨打本报热线2205000发表看法，或与QQ603053501交流。 护好蓝灯这盏文明灯 万晓娟 长沙人大多知道，“蓝灯”是长沙公交服务业的一盏文明灯。这盏灯之所以明亮，是与他们多年的努力和百姓的关爱分不开的。但最近，这盏灯遭遇行业中某些阴风袭击。 “蓝灯”坚持一切服务为民，以方便市民需要为第一原则，出台一些硬性规定，无论路程远近，无论何时，“蓝灯”一律不得拒载，便民效果非常明显。让人不可理喻的是，不拒载的“蓝灯”却因此被某些行内人泼脏水，骂他们“烂了行市”，还污蔑他们是“烂灯”。 怎么样方便市民出行，给来长沙的游客提供周到服务，蓝灯公司可谓用心良苦，率先在业内树立了一面旗帜。它的被攻击，实则是文明正遭受某些陋规陋习的挑战。其压力不仅仅是加给蓝灯公司的，更重要的是，从中反映出某些不文明“行规”仍在试图“绑架”百姓利益。 “蓝灯”这种“烂市”行为，“烂”得好！旧有的潜规则只要是与百姓利益作对，只要是与文明要求背道而驰，无论它已存在多长时间，也无论它有多么好听的借口，都必须破掉。在百姓看来，“蓝灯”非但不“烂”，而是出淤泥而不染。我们要护好“蓝灯”这盏文明灯，让它最终穿透迷雾，大放光彩。 （编辑 李兰香）
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