据长沙晚报7月19日报道，“原本只是想代妹妹领取足额220块钱的低保金，没想到按她的实际情况能每月拿到350多元，问题解决比预期还好，谢谢！”石子冲社区居民梁正庭喜极而泣。16日，是天心区大接访的第七天，记者来到接访现场发现，天心区委副书记、副区长曹立军一日接待来访群众18批次96人，当场解决问题6个。
梁正庭的妹妹梁友庭患有精神疾病，生活不能自理。按照相关政策，梁友庭享受每月220元的低保金，但考虑到她家有一间住房出租，有一定收入来源，社区一直按每月140元的标准发放。听取梁正庭的详细介绍后，曹立军立即请来天心区低保局相关负责人，认真研究后指出，梁友庭出租的房屋原为自住，因为生活不能自理又没有成家，多年来轮流寄住在其兄弟姐妹家，应该特殊情况特殊处理。在梁正庭替妹妹到区残联办理精神残疾证明后，就能按照“三无”人员的标准拿全额救助，即最新低保标准每月270元。考虑到梁友庭患有二级以上精神残障，还能够按标准上浮30%，这样算下来，她每月就能拿到351元，大大超出了梁正庭的预期。
“群众这么相信政府，我们一定要依法、依规办事！”送走梁正庭后，曹立军深有感触，他认为，领导干部必须熟悉和了解各项政策，才能在接待群众来访时更好地帮助他们维护合法权益。
（编辑：陈净植）
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